McDonald's Siparişi Uzun Bekleme Ve Teslim Edilmemesi Üzerine Şikayet

30 Ekim 2026 gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 50 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, yaklaşık bir buçuk saat beklememe rağmen ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bekleme süresi uzayınca restoranı aradığımda, artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunu anlatmaya fırsat bulamadan, görüşmedeki temsilci telefonu yüzüme kapattı. Şu anda uygulamada siparişim hâlâ hazırlanıyor görünüyor, fakat yemek elime hiç ulaşmadı.

Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu sipariş için kullandığım kuponumun da yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.