to read complaints and reviews, or file yours.3 Saatte Soğuk Gelen Siparişler İçin İade Talebi Ve Hizmet Şikayeti
03.11.2026 tarihinde saat 14.03'te Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan sipariş verdik. Aynı adrese, 5 kişi kendi telefonlarından ayrı ayrı sipariş oluşturdu. Siparişlerden 2 tanesi kısa süre içinde teslim edilirken, bir sipariş yaklaşık 1 saat sonra, kalan 2 sipariş ise ancak 17.05 civarında, yani yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi.
Gecikmeler yaşanmaya başlayınca siparişleri iptal etmek istedik; ancak uygulamada iptal alanı açılmadı ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamadık. Sonuç olarak siparişler bize ulaştığında ürünler aşırı derecede soğuktu ve yenilemeyecek durumdaydı. Yaşadığımız bu süreçte ne hizmetten ne de iletişimden memnun kaldık. Bu nedenle, insanların Yemeksepeti üzerinden sipariş verirken bir kez daha düşünmesini istiyorum ve firmanın kendisini müşteriler için çok daha ulaşılabilir hâle getirmesi gerektiğini özellikle vurguluyorum.
Hem yaşadığımız ciddi gecikme ve iletişimsizlik hem de ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle, bu siparişler için ücret iadesi talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
