Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı İçin Tam Telafi Ve Şube Uyarısı Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Ankara Göksu McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 261031-137108518, fişte yazan isim Alparslan Yasin B******, toplam ödeme tutarım 1.685,00 TL’dir.

Gelen siparişte çocuk menüsünde oyuncak yoktu, bir adet Big Mac hiç gönderilmedi ve 1 litrelik kola yerine Sprite gönderildi. Yani hem eksik ürün, hem de yanlış ürün teslim edildi. Restorana telefonla ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. Yemeksepeti ise sadece gönderilmeyen ürün için iade işlemi yaptı, fakat yaşadığım aksaklıklar bununla sınırlı kalmadığı için bu çözümü yeterli bulmuyorum.

Eksik gönderilen ürünlerimin tamamının telafi edilmesini, yanlış gönderilen ürünle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.