to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Eksik Gelen McDonald’s Siparişinde İade Reddi
29.10.2026 tarihinde saat 18.32’de Trendyol GO üzerinden McDonald's Eskişehir şubesinden bir sipariş verdim. Siparişimde 4 adet burger, 6’lı nugget, 2 kola ve bir büyük boy patates vardı. Teslimat geldiğinde sadece içecekler ve patatesin geldiğini, ana ürünler olan 4 burger ve 6’lı nugget’ın hiç gönderilmediğini gördüm.
Hemen Trendyol GO üzerinden kayıt açarak durumu bildirdim ve eksik ürünler için ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma, talebimin prosedürlere uygun olmadığı söylenerek iade talebim reddedildi. Hem siparişim eksik gönderildi hem de açık şekilde görülen bu eksiklik için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gelen ürünlere ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
