Migros Yemek'ten Eksik McDonald's Siparişi, İadesi Ve Çözülmeyen Şikayet

31.10.2026 tarihinde Migros Yemek aracılığıyla McDonald's’s Beylikdüzü A**** K****** şubesinden Big Mac + Hamburger Menü içeren bir sipariş verdim. Toplam 489,99 TL ödedim. Ancak siparişimde soslar (ketçap, mayonez, ranch vb.), peçete, pipet ve içeceğin içilmesi için gerekli hiçbir malzeme gönderilmedi, eksik ürün teslimi yapıldı.

Eksik sipariş teslimiyle ilgili olarak Migros Yemek uygulaması üzerinden 1486380315 numaralı sipariş için talep oluşturdum ancak sorunum çözülmedi, çözmeyi de adeta reddediyorlar. 0850’li numaradan arayacaklarını söylemelerine rağmen aramadılar, üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir düzeltmeye gidilmedi. Ücreti tam olarak ödememe rağmen siparişim eksik ve yetersiz şekilde teslim edildi, paramızla mağdur oluyoruz.

Ödenen tutarın eksik ve hatalı hizmet nedeniyle iadesini ve bu şubenin ve aracılık eden firmanın gerekli kontrol ve uyarılarının yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.