to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Üzerinden McDonald's Siparişinde Büyük Patates Ve Ek Soslar Eksik
1 Kasım 2026 günü saat 15:15 civarında Trendyol GO üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 470 TL tutarında, içinde bir adet büyük patates olan özel bir menü siparişi verdim. Siparişte menüye ek olarak bir orta boy patates ile iki adet Buffalo ve iki adet Ranch sosu ekstra olacak şekilde sepete ekledim ve bunların ücretleri de tahsil edildi.
Ancak siparişim elime ulaştığında paketin içinden menüde olması gereken büyük boy patates hiç çıkmadı, yalnızca küçük boy patates geldi ve paketin kendi içeriğinde olan bir adet ketçap ile iki adet Sarımsaklı mayonez dışında hiçbir ekstra sos yoktu. Yani hem menüdeki büyük boy patates gönderilmedi hem de ücretini ödediğim ek soslar tamamen eksikti.
Siparişi teslim aldıktan sonra uygulama üzerinden ya da restoranı arayarak kimseye ulaşamadığım için sorunu anında bildiremedim. Ücretini ödediğim ürünlerin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da eksik ve yanlış gönderilen ürünlere ait tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
1 Kasım saat 15:15 civarında McDonald's’tan verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Menüde patates büyük boy olmasına rağmen ben orta boy patates tercih ettim ve buna ek olarak iki adet Buffalo sos ve iki adet ranch sos siparişimde özellikle belirttim. Ancak kurye siparişi getirdiğinde poşetin içinden sadece küçük boy patates ve menüyle birlikte gelen iki Sarımsaklı mayonez ile bir adet ketçap çıktı, ekstra istediğim soslar ve doğru boy patates kesinlikle yoktu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında hem restoranı hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat her iki tarafa da ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Ödediğim ücrete ve siparişte özellikle yaptığım seçimlere rağmen siparişimin eksik ve yanlış gelmesi, ardından da muhatap bulamamam beni mağdur etti.
Eksik ve yanlış gönderilen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
