Yıkamada Ürünler Çekildi Ve Renkleri Soldu, Tam İade Talep Ediyorum

Malatya Park AVM’deki Mavi mağazasından bayramdan hemen önce biri kahverengi erkek kareli gömlek, diğeri siyah, uzun kollu body tarzı sweat olmak üzere iki ürün satın aldım. Her birine yaklaşık 1000 TL ödedim. Ürünleri sadece bir kez giyip, 30 derecede, yarım saatlik kısa programda makinede yıkadım. Buna rağmen sweat’in kolları yan dönmeye başladı, renk attı, ipleri çekildi ve belirgin şekilde küçüldü. Gömlekte de aynı şekilde solma ve bir bedenden fazla daralma oldu.

Ürünleri bu halde kesinlikle kullanamayacağım için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları gömleği oradaki aynı model ve bedenle karşılaştırdığında gözle görülür şekilde küçüldüğünü kendileri de fark etti ve gömlek için iade oluşturdu. Siyah body/sweat ürünü ise incelemeye gönderildi, tarafıma daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Özellikle sweat ürünü, ilk yıkamada bu kadar bozulacak seviyede olduğu için ödediğim ücrete ve markanın ismine yakıştırmıyorum.

Hem gömlek hem de siyah sweat için ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da en azından iki ürün için de kullanılabilir tutarda değişim fişi verilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.