Yeni Mavi Sweatshirt Değişim Fişi Kaybı Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

Yılbaşında bana hediye olarak Mavi’den alınmış, oversize kapüşonlu, üzerinde Mavi yazan bir sweat verildi. Ürün daha alınalı 1 ay bile olmadan, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak değişim fişi kaybolduğu için ürünü değiştirmekte büyük mağduriyet yaşıyorum.

Oturduğum yerdeki şubeye gidip, ürünün üzerindeki etiketten faturaya ulaşmayı denedik ama sistemden bulamadılar. Şubedeki çalışanlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı, ardından müşteri temsilcisini aradım fakat oradan da hiçbir sonuç alamadım. Şu an elimde, etiketi üzerinde, kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen değişim yapılamıyor ve ürün adeta elimde kaldı.

Değişim fişi kaybolan ama etiketi üzerinde, belli ki yeni ve kullanılmamış ürünler için Mavi’nin bir çözüm yolu sunmasını ve bu sweat’i değişim hakkı tanıyarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.