Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Değişim
  • Hediye Gelen Sweatshirtte Değişim Süresi Dolduğu İçin Mağazada Yardımcı Olunmadı
ID:34436601

Hediye Gelen Sweatshirtte Değişim Süresi Dolduğu İçin Mağazada Yardımcı Olunmadı

Hediye Gelen Sweatshirtte Değişim Süresi Dolduğu İçin Mağazada Yardımcı Olunmadı
profile
Mualla
Mavi
03 Aralık 2025 18:58
180

Mavi markasına ait Mos19420 80018 kodlu bir sweatshirt bana hediye olarak alındı. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yapmak üzere Edirne Erasta AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünü alan kişide fiş olmadığı için elimde herhangi bir fiş veya belge yoktu, mağaza çalışanları benden telefon numarası notu istediler.

3 Aralık tarihinde mağazaya gittiğimde değişim süresinin dolduğunu, bu yüzden hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler. Hediye olarak alınan ve kullanılmamış olan bir üründe, sadece süre gerekçesiyle hiçbir esneklik tanınmaması beni gerçekten mağdur etti.

Mavi’den, Edirne Erasta AVM mağazasında yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve hediye gelen bu sweatshirt için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2025 15:24

2 Aralık’ta bana Mavi’den hediye olarak bir sweatshirt ve t-shirt verildi. Ürünler mağazadan alınmış, hediyeyi alan kişi de ürünü önceden aldığı için bana biraz geç ulaştı. Ben de 3 Aralık’ta Edirne Erasta AVM’deki Mavi mağazasına giderek beden değişimi yapmak istedim.

Mağazaya gittiğimde değişim süresinin dolduğunu söyleyerek ürünleri değiştirmeyi kabul etmediler. Hediye olduğu için fiş ya da hediye kartı gibi bir belgem yoktu, bu nedenle ürünü alan kişiye ulaşmam için telefon numarasını istediler. Ancak sonuç olarak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve değişim yapılamayacağını ilettiler.

Uzun süredir Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir durumda hiçbir esneklik sağlanmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, artık alışveriş yaparken de ister istemez tereddüt ediyorum. Edirne Erasta Mavi mağazasında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hediye gelen sweatshirt ve tişörtün değişiminin yapılmasını rica ediyorum.

Ek
Mavi Logo
Mavi
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi mağaza Mavi Değişim beden Mavi değişim süresi Mavi avm Mavi beden Mavi değişim süresi Mavi yapamıyorum Mavi çalışan Mavi ürün
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri