Yeni Alınan Pantolonda Yıkama Sonrası Kalıcı İz Ve Mağaza Değişim Reddi

11.11.2025 tarihinde Malatya City Mavi mağazasından Jake model bir pantolon satın aldım. Ertesi gün, yeni aldığım pantolonu diğer üç pantolonumla birlikte 30 derecede kısa programda çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası sadece yeni aldığım pantolonda derin kırışıklık ve izler oluştu, diğer pantolonlarda hiçbir sorun yaşanmadı.

Ürünü defalarca ütülememe rağmen izler geçmedi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, sorunun yıkamadan kaynaklandığını söyleyerek değişimi kabul etmedi. Ben de aynı anda başka pantolonları da yıkadığımı ve sadece bu üründe sorun olduğunu belirttim. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürün daha dün alındığı ve garantisi olduğu halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Mavi’den artık alışveriş yapmak istemiyorum ve para iadesi talep ediyorum.

Fiş/Fatura No: 60420250000196690