to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Pantolonda Renk Solması Ve Değişim Reddi
15.07.2025 tarihinde Malatya City AVM’deki Mavi mağazasından Jake Dark Navi Mavi Black model jean pantolon satın aldım. Pantolonu satın aldıktan iki gün sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Aynı gün aldığım diğer lacivert renkli pantolonda hiçbir sorun yaşanmazken, bu pantolonda ciddi şekilde renk solması meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürdüm ve kalite kontrole gönderildi. Ancak tarafıma, pantolonun renk ağartıcı bir maddeyle temas ettiği veya renk açıcı materyalle temizlendiği gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa yıkama sırasında hiçbir şekilde ağartıcı ya da renk açıcı bir ürün kullanılmamıştır.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve aynı şartlarda yıkanan diğer pantolonda herhangi bir problem olmadı. M0042288052031 numaralı fatura ile aldığım bu ürünün, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve değişim talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
