to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Açılan Pantolon İçin Ürün Değişimi Talebi
Diyarbakır Ceylan Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım m0042485215058 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında açılma meydana geldi. Ürünü bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce Diyarbakır Cad mağazasına götürerek incelemeye verdim.
İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile gelen mesajda sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak kendi araştırmalarımda aynı model pantolonla ilgili birçok kişide benzer açılma problemi yaşandığını gördüm. Bu durumda ürünün üretiminde genel bir sorun olduğu kanaatindeyim ve müşteriler olarak mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Ben, üretim hatası olduğu açıkça ortada olan bu pantolon için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Gerekli görmem halinde konuyla ilgili yasal haklarım için de süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Salih D., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Merhaba tekrar ararsanız bekliyorum
Merhaba problemim çözülmedi ve sizi aradık ulaşamadık denildi ve kesinlikle aranmadım gerekli işlemleri başlatacağım mavi markasından kimse alışveriş yapmasın
