Kısa Sürede Renk Değişimi Yaşayan Mont İçin İade Talebi

2025 Aralık ayında Diyarbakır Ninova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir mont satın aldım. Yaklaşık 4 ay içinde montun rengi, tenime temas eden kısımlarda belirgin şekilde değişti ve ürün kısa sürede bu hale geldiği için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

Bugün bana SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, ürünün renk değişiminin kullanım kaynaklı olduğu bildirildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü montu normal ve özenli şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede böyle bir renk değişimi yaşanması ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mont için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, talebimin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.