Faber-Castell Grip 2011 Kalemi Uçunun Çalışmaması Ve Değişim Talebi

Faber-Castell Grip 2011 uçlu kalemi kırtasiyeden yeni aldım ve üzerinden bir gün bile geçmeden kalemin ucu basmamaya başladı. Ürün neredeyse hiç kullanılmadan böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir arıza olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kalemin incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse yeni ve sorunsuz bir kalemle değişim yapılmasını, aksi halde tamir edilerek sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.