to read complaints and reviews, or file yours. 
"Telefon görüşmeleri gayet yeterli oldu ürünü henüz mağazaya iadeye götürmedim ancak gidince sorun yaşayacağımı düşünmüyorum."
Yaklaşık 2,5 ay önce Mavi’den 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Mavi Jeans montun kol kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Montu yalnızca 2–3 kez...
"Mavi Markasına teşekkür ederiz Müşteri temsilcisi ilgili ve sorunumuzu çözdü memnun kaldık."
Yıllardır Mavi ürünleri kullanan ve ilk kez böyle bir başvuru yapan bir müşteri olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İki ürünümü Şanlıurfa Pia...
Bakanlıklar Mavi mağazasından 13.11.2025 tarihinde Milan ve London model jean pantolon aldım. Ürünleri yaklaşık 1 ay içerisinde 9–10 kez giymeme rağmen her ikisinin de ağ kısmında yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla ağ kısmından yırtılma yaşanmasını kesinlikle normal bulmuy...
Yıllardır Mavi’den aldığım kot pantolonların paça boylarını her zaman mağaza terzisine yaptırıyorum. Son dönemde aldığım 3 kot pantolonun da paçaları, mağaza terzisi tarafından yamuk ve eğri şekilde dikilmiş olarak teslim edildi. Ürünleri kampanya döneminde satın aldım, hiç kullanmadan direkt paça b...
İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki Mavi mağazasından aldığım yaklaşık 1500 TL değerindeki jean pantolonumun düğmesi dün kırıldı. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece paça ...
16 Kasım’da Mavi’nin Ankara Atatürk Bulvarı No:123 şubesinden aldığım kot pantolon ve diğer ürünler tadilat için mağazada kaldı. Bana ürünleri 20 Kasım’da teslim alabileceğim söylendi. 21 Kasım’da mağazaya gittiğimde ürünlerimin henüz gelmediği söylendi, 22 Kasım’da tekrar mağazaya gittiğimde ise bu...
"Şikayet çözüldü"
Geçen hafta Mavi Şaşkınbakkal şubesinden 2 adet kot pantolon aldım. Ertesi gün tadilat işlemleri için gelip alabileceğimi söylediler. 3 gün sonra gittim, zar zor buldular ve tadilata dahi gitmemişti. Mavi müşteri ilişkilerini arayıp şikayetimi oluşturdum. Hâlen bir cevap yok. Çalışanlar lakayıt, tec...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de, 3 gün önce tadilat için bıraktığım Jake model pantolonumu teslim almak üzere İstanbul Hilltown AVM Mavi Jeans mağazasına gittim. Pantolonun 3 gün sonra hazır olacağı ve Cuma günü mağazadan alabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada yaklaşık 60 dakika beklememe r...
Uzun süredir Mavi’den jean pantolon tercih ediyorum ve kalıplarını gerçekten çok beğeniyorum. Ancak bu yıl içinde Kastamonu’daki mağazadan aldığım Sta...
26 Ağustos’ta Mavi’nin internet sitesinden Miami Mid Rise, Baggy Wide Leg model kot pantolon aldım. Sipariş numaram: eol 1226365. Ürünü ilk denediğimde beden sorunu yaşadım, mağazada değişim yapmak istedim fakat indirimli ürün olduğu için değişim kabul edilmedi. Mecburen beline lastik yaptırıp kulla...
14.09.2025 tarihinde Ankara Cepa Mavi mağazasından kot pantolon satın aldım ve paça boyu için tadilat fişi (No: 0001602552) verildi. 15.09.2025 günü saat 17.30’dan sonra ürünü teslim alabileceğim söylendi. Belirtilen tarihte mağazaya gidip pantolonu teslim aldım. Ancak eve geldiğimde, pantolonun paç...
2 gün önce Mavi Gaziemir Outlet Cadde mağazasından Viyola model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, arka cep kısmına yakın bir yerden yaklaşık 10 cm uzunluğunda bir açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, ürünün defolu olduğu gerekçesiyle iade işlemi yapılmadığı söyle...
"Hemen iletişime geçildi. Müşteri memnuniyetine verilen önemden dolayı teşekkür ediyorum"
İki ay önce Van Mavi mağazasından aldığım erkek t-shirt, ilk yıkamada çekme yaparak küçüldü ve ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım, buna rağmen bu sorunları yaşadım. Hiçbir şekilde ürün üzerinde başka bir işlem ya da tadilat uygulanmamıştır...
04.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasına kot pantolonumun paça tadilatı için teslim ettim. Ürünü teslim almak için yaklaşık bir ay sonra ...
Pazar. Ma internet sitesinden satıcısı mavi olan satıcıdan 15.07.2025 günü Jean pantolon aldım gelen kargo paketi içerisinde mavi ürünlerimizi mağazalarımızdan iade değişim tadilat yapabilirsiniz. Yazan küçük bir not ile yollanmış mağazaya gittiğimde mavi.com harici satışlarda değişim olmadığı söyle...
Mavi'den aldığım jean pantolonun her iki paçası da pürçük pürçük sökülüyor, birkaç giymede deforme oldu. Bir yıl içinde kendiliğinden söküldü; üstelik mağaza kendi terzisine yaptırmıştı paçasını, ben hiçbir şekilde tadilat yaptırmadım. İncelemeye gönderdiğimde 'onaylanmamıştır' diye mesaj geldi. Ben...
21.06.2025 günü Kayseri Forum Mağazasından Ürün aldım. Tadilat başka ilde yaptırabilir miyiz dedim Mağaza çalışanı Mavi mağazasının olduğu bütün illerde fatura ile ürünü götürdüğümüz takdirde yaptırabileceğimizi söylediler. 23.06.2025 günü Kırşehir Mavi mağazasına gittiğimde anlaşmalı terzileri olma...
Merhaba, Sizden almış olduğum üründe defo olduğu için ürünü Diyarbakır Forum AVM aracılığıyla kontrole gönderdim ve değişim onaylandı. Ellerinde aynı ürünün olmadığını, istersem fark ödeyerek başka bir ürün alabileceğimi ya da ücret iadesi alabileceğimi söylediler. Ben de aynı ürünü istediğimi belir...
Yozgat Novada mavi şubesinden 2 adet ürün aldım. Ürünlerde problem var. İnceleme yapılması için mavi ye göndereceğim fakat Yozgat Novada şubesi tadila...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim kısa sürede dönüş yaptınız için de ayrıca teşekkür ederim"
"Nazikçe arandım. Kibarca. Direk değişim yafa iade olanagi. Sunuldu. Teşekkürler. Mavii"
Hatay İskenderun Prime Mall AVM'den Mavi markasından satın almış olduğum jean ürününün kısa bir süre içinde düğmesi koptu ve ürünü incelemeye gönderdi...
Çok severek Mavi marka aldığım pantolonda çok kısa sürede sökülmeler başladı ve ondan daha kısa bir sürede amblemi düştü. Değişim için gönderdiğimde ise yıkamadan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak biz bütün yıkama talimatlarına uyarak ürünlerimizi o çerçevede yıkıyoruz. Üretim kaynaklı olan bu so...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
