Star Double Black Denim Pantolonunda Aşırı Bollaşma Ve Tüy Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce Aydın Söke Mavi mağazasından 979 TL ödeyerek aldığım Star Double Black Denim siyah kot pantolonu ilk giydiğim gün, yalnızca 2–3 saat giymeme rağmen eve geldiğimde belirgin şekilde bollaştığını fark ettim. Yine de bir şans verip başka bir gün tekrar giydim, hatta insanlar zayıfladığımı bile düşündü; normalde tercih etmeyeceğim kadar bol bir görüntü oluştu. Bu kadar bol duran bir pantolonu bilerek asla almam.

İkinci giyimden sonra ürünü 20 derecede, yani soğuk suda sadece 1 kez yıkadım. Tekrar giydiğimde aynı problemle karşılaştım. Bel kısmı tam oturmasına rağmen alt kısımlar aşırı derecede bol duruyor. Ayrıca pantolon sürekli tüy topluyor, sanki evde kedi besliyormuşum gibi her şeyin tüyünü üzerine çeken bir yapısı var, devamlı roller bantla temizlemek zorunda kalıyorum. Özenerek aldığım bu ürünü bu nedenle severek ve rahatça giyemedim.

Şikayetimi iletmek için 1 ay içinde mağazaya gittiğimde, ürünü Aydın Kuşadası Akkuş AVM’deki Mavi mağazasına incelemeye verdim. Satış danışmanı, ürünü yeni bir pantolonla üst üste getirip esneme olmadığını söyledi. Ben de ürünü üzerimde denemelerini rica ettim. Giydiğimde satış elemanı da belimin tam oturmasına rağmen alt kısımların normal olmayan şekilde bol durduğunu kendi gözleriyle görerek haklı olduğumu kabul etti ve inceleme formu dolduruldu.

Bugün gelen mesajda, ürünün yanlış yıkamadan kaynaklı olduğu, üretim hatası bulunmadığı ve mağazadan ürünü geri almam gerektiği yazıyor. Ayrıca yıkama sıklığına bağlanmış ancak ürünü yalnızca 1 kez, o da 20 derecede yıkadım ve bunu da dürüstçe belirttim. Böyle bir sonuca özellikle Mavi Jeans gibi bir markadan hiç beklemezdim. Memnun kalmadığım bir ürünle baş başa bırakılmam ve sorunun kullanıcı hatasına bağlanması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

M101077-83147037 X inceleme numaralı ürünüm için kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu pantolonun, istersem aynı ürünü tekrar almak zorunda bırakılmadan, mağazanızdaki başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.