to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3750 TL tutarında alışveriş yaptım. Çalışanlar, 3500 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL kartuş puan yükleneceğini belirttiler. Alışveriş tutarını tamamlamak için ekstra olarak çorap da aldım. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kartuş puanım yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aksesuar, kozmetik ve iç giyim ürünlerinin kampanyaya dahil edilmediği ve 24-48 saat beklemem gerektiği söylendi. Mağazada bu bilgi kesinlikle paylaşılmadı, sadece satış sonrası bu durum bildirildi. Ayrıca alışverişimde 1400 TL’lik çek kullandım, kalan tutarı kart ile ödedim.
Bunun dışında, almak istediğim jean pantolonun son anda defolu olduğunu fark ettim ve başka beden olmadığını söylediler. Son zamanlarda Mavi mağazalarında müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini düşünüyorum. Kartuş puanım yüklenmezse bir daha Mavi’yi tercih etmeyeceğim. Kampanya koşullarının alışveriş öncesinde açıkça belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş puan yüklendi. 06.09.2025 tarihinde ise mağaza çalışanlarının kampanyadan yararlanmam için ısrarıyla 3500 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 kartuş puanımın yükleneceği söylendi. Mağaza i...
08.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından iki pantolon ve iki gömlek olmak üzere toplamda 3500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım ve mağaza çalışanları tarafından da kampanyaya dahil olduğum belirtilmesine rağmen, kartuş puanlarım hesabıma yüklen...
07 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol3675485 numaralı siparişimde 2 adet jean ve 1 adet çorap satın aldım. Toplamda 3.585 TL tutarında alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “3.500 TL üzeri indirimsiz alışverişe 500 TL kartuş” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak siparişi...
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından bu yıl içinde yaklaşık 1600 TL’ye kredi kartı ile bir kot pantolon satın aldım. Satın alma sırasında faturamın telefon numarama kaydedileceği söylendi. Ancak pantolonda 5 ay içinde renk solması problemi yaşadım ve ürünü mağazaya götürdüm. Faturayı talep ettiği...
Yorumlar