to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online sitesinden kadın kısa kollu bej Bride gömlek satın aldım. Ürün yeni sezon indirim kodu ile 1.300 TL fiyat üzerinden 1.040 TL’ye sipariş edildi. Ancak ürün elime ulaştığında üzerinde kırmızı etiketle 780 TL fiyat yazdığını gördüm. Bu durumda yeni sezon diye daha yüksek fiyattan gösterilip, aslında daha düşük etiket fiyatına sahip bir ürünün tarafıma gönderildiğini anlıyorum ve kendimi açıkça kötü hissediyorum.
Sipariş numaram EOL9344718’dir. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eski sezon ürünlerde etiket kontrolü yapılmadan depodan gönderim yapıldığını, dönüş yapılacağını söylediler. Eski sezon ürün gönderiliyorsa, neden bana yeni sezon ürünü gibi daha yüksek fiyattan satıldığına dair net bir açıklama alamadım.
Bu nedenle, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün etiket fiyatından farklı şekilde yeni sezon gibi gösterilerek satılmasının mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
10 Mart’ta Mavi mağazasından online olarak mağazaya teslim seçeneğiyle bir yelek siparişi oluşturdum. Ödemesini mağazada yaptığım bu sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen mağazaya hiç ulaşmadığı için tarafıma teslim edilemedi. Sipariş numaram EOM2105493’tür. Ürün gelmeyince 17 Mart’ta ve ta...
24 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından EOL1325412 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. 29 Ağustos’ta kargoya verildiği bildirilen ürünlerim, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Köyceğiz. Hem kargo şirketiyle hem de Mavi müşteri hizmetle...
8 Ağustos tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK9053252 numaralı siparişimle bir gömlek aldım. Ancak gönderilen ürünün üzerinde leke ve yırtıklar vardı, ayrıca ürün etiketsiz ve bariz şekilde kullanılmıştı. Mavi gibi büyük bir markadan kullanılmış, lekeli ve etiketsiz ürün gönderilmesini a...
Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...
Uzun süredir Mavi markasından hem mağazadan hem de online olarak alışveriş yapıyorum. Mayıs ayından bu yana defalarca kez aynı sorunla karşılaşıyorum: Satın aldığım ürünlerin fiyatı, alışverişimden kısa bir süre sonra (örneğin 1300 TL’ye aldığım bir ürünün 15 gün veya bir ay sonra 900 TL’ye düştüğün...
Yorumlar