Yeni Sezon Gösterimi Yanıltıcı, Etiket Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Tam İade Talebi

Mavi’nin online sitesinden kadın kısa kollu bej Bride gömlek satın aldım. Ürün yeni sezon indirim kodu ile 1.300 TL fiyat üzerinden 1.040 TL’ye sipariş edildi. Ancak ürün elime ulaştığında üzerinde kırmızı etiketle 780 TL fiyat yazdığını gördüm. Bu durumda yeni sezon diye daha yüksek fiyattan gösterilip, aslında daha düşük etiket fiyatına sahip bir ürünün tarafıma gönderildiğini anlıyorum ve kendimi açıkça kötü hissediyorum.

Sipariş numaram EOL9344718’dir. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eski sezon ürünlerde etiket kontrolü yapılmadan depodan gönderim yapıldığını, dönüş yapılacağını söylediler. Eski sezon ürün gönderiliyorsa, neden bana yeni sezon ürünü gibi daha yüksek fiyattan satıldığına dair net bir açıklama alamadım.

Bu nedenle, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün etiket fiyatından farklı şekilde yeni sezon gibi gösterilerek satılmasının mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.