Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Uzayan Teslim Süresi

03.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden Siena İconic Rise Jean ürününü satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş numaram EOL9329057’dir.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu ve en kısa sürede kargoya verileceği, siparişlerin sırayla çıkış yapacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok ve kargoya teslim edilmedi.

Ürünü kupon kullanarak aldığım için siparişimi iptal etmek ya da iade ettirmek istemiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ürün sipariş bilgisi ekte