Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Jeans Serenay Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Çözüm Talebi
Fadime
30 Ocak 20:24
171"Problemim kısa süre içinde çözüldü. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şafak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Premium Mavi Jean'imde Renk Atması ve Paça Bozulması Mağaza Çözüm Reddetti
Şafak
31 Ocak 09:46
163Şafak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Mavi’den birkaç ay önce Hatay/Dörtyol şubesinden Victoria model koyu mavi bir jean aldım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yaparım ve tüm kotlarımı her zamanki gibi yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen bu üründe bir iki yıkamada çok bariz şekilde renk atması oldu ve ayrıca ürünün paçası kıvrıldı. Ürünün Premium bir ürün olduğu özellikle belirtilmişti ve bu jean için yaklaşık 1.900 TL ödedim; bu nedenle yaşadığım bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki defa İskenderun Prime Mall mağazasına götürdüm, incelemeye gönderildi; ancak her iki incelemeden de ret cevabı aldım. Tarafıma bunun normal ve geçici bir durum olduğu söylendi fakat hem renk atmasının bu kadar belirgin olması hem de paça kısmındaki bozulma sebebiyle bu açıklamayı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Mavi’den, sorunlu olan bu jean için değişim yapılmasını ya da ürünün fiyatı karşılığında çek tanımlanmasını veya iade/para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir marka olan Mavi’nin bu şikayetimi dikkate alarak, özellikle Premium olarak satılan bir üründe yaşadığım bu hayal kırıklığını giderecek şekilde müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunmasını bekliyorum.
31 Ocak 09:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Şafak
11 Şubat 10:07
Benzer Şikayetler
Seda sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Yıpranan Mavi Jean İçin Sürekli Ret Ve Çözüm Bulunamaması
Seda
21 Aralık 2025 22:21
192Yaklaşık 12–14 ay önce Mavi markasından, İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Jake model jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli fakat aşırı zorlayıcı olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen 5–6 ay içinde pantolonun arka cep kısımlarında erime, aşınma ve yırtılmalar oluştu, ayrıca paçalarda dönme ...
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazası Sweatlerde Kalite Sorunu Ve Hediye Çeki Talebi
Pınar
27 Ocak 16:33
180Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce biri beyaz biri siyah olmak üzere iki adet sweat aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 2200 TL öd...
Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolona Ret Kararı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Doğukan
18 Aralık 2025 19:26
214Mavi’den geçtiğimiz sene Gaziantep Prime Mall mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak yaklaşık sekiz dokuz ay kadar kullandıktan sonra üründe genel olarak bazı bölgelerde belirgin şekilde renk solması, renk vermesi ve beyaz çizgiler şeklinde deformasyonlar oluştuğunu fark...
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İki Kez Giyilen Pantolonun Tüylenmesi Ve Mavi’nin Olumsuz İnceleme Yanıtı Mağduriyetim
Müge
20 Aralık 2025 11:53
519"Sonucuma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
Yorumlar