to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12–14 ay önce Mavi markasından, İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Jake model jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli fakat aşırı zorlayıcı olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen 5–6 ay içinde pantolonun arka cep kısımlarında erime, aşınma ve yırtılmalar oluştu, ayrıca paçalarda dönme problemi meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının Mavi kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü şimdiye kadar toplam üç kez kalite inceleme ekibine gönderdim ve her seferinde ret cevabı aldım. Son olarak ürünü İskenderun Park Forbes Mavi mağazası üzerinden tekrar incelemeye gönderdim. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ardından müşteri temsilcisi tarafından aranarak ürünlerin yeniden kalite hizmet ekibine gönderilmesi istendi. Ancak tüm bu girişimlere rağmen tarafıma olumlu bir dönüş sağlanmadı ve sorunlarım devam etti.
Ürün için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Mavi’ye ait inceleme sürecine ilişkin 1003834784 ve 1003834783 numaralı kayıtlarım mevcuttur. Ürünün kısa sürede bu denli yıpranması ve tüm çabalarıma rağmen sürekli ret cevabı almam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Uzun süredir devam eden bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, sorunlu ürünlerimin değiştirilmesini veya tarafıma en az ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Geçtiğimiz hafta Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi şubesinden aldığım jean pantolonda ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü yalnızca bir defa, yaklaşık bir saat giydim. Ancak jean neredeyse üç beden büyüdü, paça kısmında dönme oluştu, tüylenme ve iplik çıkmaları meydana geldi. 58 kg’yım ve 27 bed...
Mavi mağazasından Prime Mall İskenderun AVM şubesinden aldığım Jake model jean pantolonda, normal kullanımda olmasına rağmen 10-12 ay içinde erime, aşınma ve yırtılma sorunları yaşadım. Ürünü iki kez mağazaya götürerek kalite ekibine incelettim ancak her iki başvurumda da ret cevabı aldım ve bana hi...
Mavi mağazasından biri geçen yıl İskenderun Prime Mall AVM şubesinden, diğeri yaklaşık 1 ay önce İskenderun cadde mağazasından olmak üzere iki adet ko...
Mavi’den İstanbul’dan hediye olarak gelen kot pantolonun bedeni bana uymadı. Taşınma sürecinde olduğum için değişim talebim 32. Güne denk geldi. Değiş...
Yorumlar