Mavi Jeans Serenay Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Çözüm Talebi

Yıllardır gönül rahatlığıyla alışveriş yaptığım ve ürünlerinin arkasında durduğunu düşündüğüm Mavi Jeans markası, son yaşadığım olaydan sonra ne yazık ki beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım siyah Serenay model pantolonda, ikinci giyişimden itibaren bacak kısımlarında ve ağ bölgesinde dışarıya doğru püsküllenmeler ve atmalar oluşmaya başladı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda incelemeye alındı, ancak tarafıma gelen geri dönüşte problemin kumaştan kaynaklanmadığı bildirildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Gözle görülür, son derece bariz bir sorun olmasına rağmen basit bir konu bile çözümsüz bırakıldı.

Mavi Jeans markasına olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim ve bu süreçte yaşadığım deneyimin düzeltilmesini istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum ve şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.