to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den aldığım Bliss Premium Blue Gölgeli Koyu Mavi Jean Pantolon’u iade ettim. Aradan bunca zaman ...geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Her seferinde “gerekli notlar alınd
"Ürünüm 3. Kez değişim hakkı verildi değişime gönderdim. Bugün onaylandı. Teşekkür ederim."
Batman Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, kısa sürede ağ kısmın...da erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Pantolonu yaklaşık iki haftada
Ankara Kızılay AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık yedi ay önce bir kot pan...tolon satın aldım. Buna rağmen pantolonu çok uzun süre kullanmamış olmama k
Mavi’den yaklaşık 7–8 ay önce aldığım kot pantolonda, kısa süreli ve normal... kullanımda bacak arasında yıpranma ve renk solması meydana geldi. Bunun üz
"Sayın mavi yetkilileri sorun sizler tarafından giderildi. Teşekkürler mavi mavi seniseviyorum."
Van AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım m101437-87760042 kodlu pantolo...numu, kısa süre içinde ciddi şekilde esneme sorunu yaşadığım için değişim t
"Ürünüm şikayetim üzerine değiştirildi teşekkür ediyorum ilgilenen ekibe"
30.03.2026 tarihinde İstanbul Nurol Park Mavi mağazasından eşime yaklaşık 1....900 TL ödeyerek Jake model bir jean pantolon satın aldım. Sadece üç ay son
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi Siirt mağazasından 25.06.2026 tarihinde satın aldığım mavi logo baskıl...ı haki tişörtü, sadece iki gün giymeme rağmen ürünün renginde belirgin bir
Mavi’den eom4778275 numaralı siparişi oluştururken kargo seçimi aşamasında bana iki farklı kargo seçeneği sunuldu. “Kola...y Gelsin” ücretsizdi, Aras Kargo ise 9,99 TL idi. Ben daha önce Kolay Gelsin ile sorunlar yaşadığım ve bu kargo firmasını özellikle tercih etmediğim için, özellikle Aras Kargo’yu s
"Pantolonumda oluşan ürün hatasını giderildiği için TSK ediyordum. Ürün hatasının benim tarafından olduğunu belirtmek haksızlıktı. Ama hatanızdan döndüğünüz için çok TSK"
Mavi’nin Osmaniye Park 322 AVM mağazasından yaptığım ürün iadesi karşılığın...da para iadesi yapılmadı ve bunun yerine süreli hediye çeki verildi. Bu çek
09.07.2026 tarihinde Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden eom5332497 numaralı siparişimle “Pili Detaylı Ekru Keten Şo...rt” adlı ürünü 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş olup, hem Kolay Gelsin’i hem de Mavi Jeans müşt
"Teşekkürler"
Mavi marka kot pantolonumu garanti süresi içinde kullanmama rağmen, yaklaşı...k 1,5 yıllık kullanım sonrasında son 1 yıldır belirgin şekilde çekme ve sol
Yıllardır tüm kotlarımı Mavi’den alan ve markanıza güvenen bir müşteriyim. Ancak son aldığım pantolonlarla yaşadığım sor...un beni hayal kırıklığına uğrattı. Ümraniye Meydan AVM şubenizden 2025 yılında aldığım Pro model pantolonlarımın hepsinde, 1 yıl bile olmadan arka kısımdan, tam ortadan yırtılmalar
Mavi online uygulaması üzerinden eom6151542 numaralı siparişim için aldığım ürünü 10 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verer...ek iade ettim. 16 Temmuz’da gelen SMS’te bedelin 1-3 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ia
Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişte beden sorunu yaşadığım ürünleri iade için kargoya verdim. Cumartesi gü...nü ürünlerin iadesi firma tarafından kabul edildi ve tarafıma SMS ile ücretin kartıma iade edildiği, bankaya göre 1–3 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi gönderildi. Ben b
Svs Sivas Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım T-shirt’ün yakasında, ür...ünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra renk atması meydana geldi. Ürünü
26.06.2026 tarihinde Kepez Özdilek içindeki Mavi mağazasından 1.850 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Aldığım ürün kusurlu... çıktığı için 06.07.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Bana ürün için online sipariş vereceklerini ve en geç üç gün içinde adrese teslim edileceğini söyled
Mavi’den İkitelli Deposite Outlet mağazasından aldığım jean pantolonlarda 8 ay içinde ciddi sorunlar yaşadım. Toplamda 4... adet pantolonda kısa sürede aşınma, ağ kısmında yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu. Ürünün kalitesine güvenerek almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması
Mavi’nin online sitesi www.mavi.com üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde toplam 4 adet ürün için eom4453937 numaralı sipa...rişi oluşturdum. 20 Haziran 2026 tarihinde ise sadece 3 ürün bana teslim edildi, ancak kamera kaydı da bulunmasına rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyordu. Mü
Eom5523184 sipariş numarası ile Mavi online mağazadan aldığım gömlek çektiği için genel merkezi aradım ve bir mağazaya g...ötürmem söylendi. Mağazaya götürdüğümde ya hemen hediye çeki alabileceğimi ya da para iadesi istiyorsam inceleme için genel merkeze yollanacağı ve 15 iş günü içerisinde incelenip d
07.07.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden E0M5976318 numaralı siparişi oluşturarak, kredi kartı ile toplam 500 ...TL ödeyerek 2 adet Mavi Midnight Swipe Erkek Parfüm EDP 50 ml satın aldım. Aradan 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma ürünün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişimin iptal
"Mavi müşteri hizmetleri Serap hanıma teşekkür ederim mail atıp sıkıntının giderilmesi için çaba gösterdi her şey için teşekkür ederim Mavi ailesi"
Anatolium Mavi mağazasından önceki günlerde kampanyadan birkaç t-shirt ve bir kot pantolon satın aldım. Aldığım tişörtle...rin defolu çıkması üzerine daha önce mağazaya geri götürdüm, iadesi yapıldı ancak kampanyadan aldığım gerekçesiyle para kesintisi yapıldı ve tişörtler için tam ücret iadesi sağlanm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
