to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin internet sitesinden verdiğim 5774194 numaralı siparişimde yer alan iki ürün kargo aşamasında kayboldu. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o günden beri 'Kargoya yazdık, cevap bekliyoruz.' denilerek herhangi bir somut adım atılmıyor. Kargo tarafından da bir çözüm üretilmediği gib...
11.10.2025 tarihinde Mavi Markantalya mağazasından 2 adet kot pantolon satın aldım. Mağazada kabinde deneme imkanım olmadı, acelem olduğu için denemeden aldım ve sonrasında yurt dışı seyahatine çıktım. Bu süreçte pantolonları hiç giymedim, etiketlerini bile açmadım. Seyahatten döndükten sonra panto...
Erzurum MNG AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce kalın bir jean pantolon satın aldım. Hava koşulları nedeniyle pantolonu yeni giymeye fırsat bul...
Mavi’nin kendi uygulamasından 22.10.2025 tarihinde EOL4413935 numaralı siparişimle aldığım jean pantolonu, ilk yıkamadan sonra giyilemeyecek hale geldiği için şikayet etmek istiyorum. Sadece bir yıkamanın ardından pantolonda belirgin beyaz çizgiler oluştu ve görüntü olarak kabul edilemeyecek bir hal...
"Sorunumuza çözüm bulup sorunu ortadan kaldırdığınız için teşekkür ederim"
Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından aldığımız, m0710197-80106004 kodlu erkek kazak, ilk yıkamada gözle görülür şekilde esneme yaptı ve formunu ...
Eol5755361 sipariş numaralı ürünümü değişim olarak gönderiyoruz iade olarak parasını yatırmışlar. Tekrardan sipariş verin diyor güncel fiyattan arada 698 lira var. Müşteri hizmetleri Dalga geçer gibi tekrardan kampanya olacak diyor emin olmayaraktan da konuşuyor. Yıllarca alışveriş yapan biri olarak...
"Teşekkürler"
Mavi Jeans mağazasından satın aldığım kot pantolon, yaklaşık 1 yıllık kullanımın sonunda hem belirgin şekilde renk attı hem de formunu kaybederek kull...
10.11.2025 tarihinde Mavi’nin Marmaris şubesinden kredi kartı ile 1.999 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. 23.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Antalya Markantalya’daki Mavi mağazasına gittiğimde, dijital slipimi göstermeme rağmen iadem reddedildi ve sistemde 'hizmet bulunamadı' hatası v...
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 17.10.2025 tarihinde eol4181232 numaralı sipariş ile aldığım kot pantolon, yanlış beden gönderildiği için ürünü 20.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyl...
6.10.2025 tarihinde Nev Çarşı Mavi mağazasından kızıma aldığım çocuk sweatshirt tişörtü, henüz iki üç kez giyilmesine rağmen, ilk yıkamada üzerinde anlam veremediğimiz lekelenmeler oluştu. Kumaşta, üründen kaynaklandığını düşündüğüm değişik lekeler ve bozulmalar meydana geldi ve ürün kesinlikle bekl...
2025 Ağustos ayında Mavi uygulaması üzerinden Rob Everyday model 3 adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisi aşırı dar, biri ise normal bedende g...
Mavi’den yaptığım alışverişte aldığım ürünün bedenini değiştirmek için farklı bir bedeni başka bir Mavi mağazasına yönlendirdim. Ürün mağazadan teslim alınmadığı için depoya geri gönderildi ve 7 Kasım’da iade işleminin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada banka kartımla yapmıştım ve özell...
"Çok teşekkür ediyorum iyi ki mavi"
"Şikayet çözüldü"
Geçen hafta Mavi Şaşkınbakkal şubesinden 2 adet kot pantolon aldım. Ertesi gün tadilat işlemleri için gelip alabileceğimi söylediler. 3 gün sonra gittim, zar zor buldular ve tadilata dahi gitmemişti. Mavi müşteri ilişkilerini arayıp şikayetimi oluşturdum. Hâlen bir cevap yok. Çalışanlar lakayıt, tec...
28.09.2025 tarihinde Mavi online mağazasından verdiğim siparişin mağazaya teslim edildiğine ve teslim alabileceğime dair bildirim aldım. Ürünü iade etmek istediğim için Mavi çağrı merkezini aradım ve mağazaya gitmeme gerek olmadığı, ürünü teslim almazsam 7 gün sonra para iademin otomatik olarak yapı...
8 Ekim’de Mavi uygulamasından bir kız çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum ve verilen kod ile ürünü 10 Ekim’de kargoya verdim. Yaklaşık bir hafta sonra paket bana ulaştığında, gönderdiğim ürünün hiçbir işlem yapılmadan aynen ger...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’den 20 Ekim 2025 tarihinde aldığımız bayan jogger pantolon, ürünler aldıktan sadece 4 gün sonra aşırı şekilde tüylenme yaptı. Bu kadar kısa süred...
Mavi Bayrampaşa fabrika satış mağazasından aldığım Mavi Pro erkek gri l beden ceket, hayatımda gördüğüm en kötü baskı kalitesine sahip ürünlerden biri oldu. Etiketinde 30 derecede yıkanması gerektiği yazmasına rağmen, daha ilk yıkamada baskı ciddi şekilde bozuldu ve etiketi de yıkama sırasında tamam...
Mavi'nin Ağrı şubesinden almış olduğum pantolonun arkasında ezilme ve açılma meydana geldi. Ben de bunu inceleme için gönderdim. Herhangi bir yıkama işlemi yapılmadı, sadece bir defa giyildi. İncelemeye gönderdiğimde, incelemeden gelen mesajda yıkamadan ve giymeden dolayı olduğu söylendi. O kadar pa...
"İlginiz için teşekkürler"
Mavi’den İstanbul Mall Of İstanbul şubesinden aldığım 2 adet pantolonda çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 hafta içinde birkaç yıkama ...
14 Kasım Cuma günü Mavi mobil uygulaması üzerinden Jake Mavi Premium Koyu Gri Smoke Jean Pantolon siparişi vermek istedim. 1799,99 TL tutarında ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Bankamdan ödeme onay numarası (480614) ve provizyon numarası (531*******39) ile ödemenin ...
Mavi internet sitesinden Eylül ayında aldığım Marcus model pantolonum, daha ilk yıkamada çizgi çizgi olacak şekilde renk değiştirdi. Ürünü yalnızca bi...
"Mavi sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum özellikle konuştuğum hanımefendi çok iyi ilgilendi Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce İskenderun Mavi mağazasından Molly model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yaz dönemi boyunca düzenli olarak kullandım ve birkaç kez yıkadım. Ancak 2-3 ay önce, yıkamadan sonra ve giydikten sonra pantolonda ciddi bir esneme oluştu. Bu durum hem kullanım konforumu hem de ürünü...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
