
İki Yıkamada Bozulan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Yaklaşık 1 ay önce, 12 Ekim Pazar günü Yalova Özdilek AVM Mavi şubesinden siyah renkli, üzerinde Mavi ve Mavi Gold yazan bir pantolon satın aldım. Daha uzun süre kullanabilmek için özellikle kaliteli olsun diye 1600 TL vererek aldığım bu pantolonu ilk yıkamadan sonra sağ ön tarafta belirgin bir beya...
Mavi'den Alınan Kazak Yıkama Sonrası Küçüldü, Mağduriyetim Giderilmedi

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Mavi'nin İlgisizliği

Mavi’den yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden aldığım m0035130269 kodlu pantolonu büyük bir güvenle satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra pantolonda ciddi renkte solmalar, özellikle diz bölgelerinde bariz renk kayıpları ve yıpranmalar oluştu. Ürünü aşırı ya da yanlış bir...
Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Hızlı Renk Solması ve Olumsuz İnceleme Sonucu

2025 yılı eylül ayında Malatya Park AVM’deki mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra ciddi renk atması sorunu yaşadım. Normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun kullanım yapmama rağmen pantolonun rengi belirgin şekilde soldu. Sorunu fark eder etmez, sa...
Mavi Toronto Kotlarda Sürekli Dikiş Açılması Ve Dayanıklılık Sorunu

Yaklaşık iki yıldır Mavi markasının özellikle Toronto model kot pantolonlarını severek kullanan bir lise öğrencisiyim. İlk olarak Toronto gri modeli ile başladım, sonrasında siyah Toronto modeline geçtim. Hem kesimini hem duruşunu çok beğendiğim için sürekli bu modeli tercih ettim ancak yaşadığım ka...
Mavi Kot Pantolon İlk Yıkamada Rengini Kaybetti
Mavi'den aldığım siyah bir kot pantolon ilk yıkamadan itibaren rengi solmuş olup kot kırığına uğramıştır. Yıkama talimatına uyduğum halde ilk yıkamada bu hale gelmiştir. Mağazaya gidip inceleme için benden alındıktan sonra kendilerinden kaynaklı olmadıklarını söylediler. 1-2 kere giyip ilk yıkamada ...
Mavi Siparişlerim Teslim Edilmiyor İletişimden Ve Çözümden Umutsuzum

Mavi firmasından aldığım eol6236451 siparişimde gecikme var. Eol6194019 siparişim teslim edilmedi. Eol4393301 siparişim teslim edilmedi. Teslimat mağazası Brandium AVM Mavi telefonları açılmıyor. Mavi'nin WhatsApp hattı çözüm üretmeden konuşmayı sonlandırıyor. Çağrı merkezi bekleyin diyor. Neyi bekl...
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Talebi Ve Mağaza İncelemesine İtiraz
Mavi Mağazasında Personel Üslubu Ve Terzi Ücreti Mağduriyeti

30.11.2025 tarihinde Bartın Mavi mağazasından Mavi Black Marcus model bir kot pantolon satın aldım. Boy seçeneği olmadığı için mağazada boy ölçüsü alındı, kasada ödeme yaparken bana terzi fişi verildi ve 02.12.2025 tarihinde mağazanın anlaşmalı terzisine giderek paça işlemini yaptırdım. Terzi ücreti...
Onayım Dışında Para İadesi Yerine Hediye Çeki Tanımlandı
22 Kasım tarihinde Mavi’nin internet sitesinden aldığım ürünleri iade ettim. 24 Kasım’da tarafıma para iademin gerçekleştirildiğine dair SMS geldi. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın beni...
İade Tamamlandı Deniyor Ama Param Hâlâ Hesabımda Yok
Mavi Eşofman Altlarında Hızlı Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonuçları

Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mavi markasının m7010000-70982 kodlu eşofman altını 01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha önce başkasına gönderildiği belli olacak şekilde etiketinin yırtılmış olduğunu ve üzerinde dikiş hataları bulunduğunu fark ettim. Yani bana sıfır ve sorunsuz bir ür...
Mavi Sweatshirt İlk Yıkamada Aşırı Tüy Döküyor, İade Talebim Var

Karaman Park AVM Mavi mağazasından dün bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünü kullanım talimatına uygun olarak ters çevirip yıkamama rağmen, yastık içine dolacak kadar aşırı tüy ve pamukçuk döküyor. İlk yıkamada bu sorunu yaşadım, bugün ikinci kez yıkadım, sonuç yine aynı oldu. Her silkelememde etra...
Online Siparişim Kayboldu, İade Dayatmasıyla Mağdur Edildim
24 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından sezon ürünü bir mont satın aldım. Sipariş numaram eol4554736, ürün için 2.999 TL ödeme yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca WhatsApp danışma hattından yazdım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi. Yaklaşık iki ay ...
Mavi Kart Üyeliğime Giriş Yapamıyorum

Mavi Kart üyeliğime hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmama rağmen sistem beni hesabıma almıyor ve bu nedenle içinde biriken para puanlarımı da göremiyor ve kullanamıyorum. Bugün, birkaç dakika önce yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çöz...
Mavi Kartımın Online Alışverişte Kullanılamaması Ve Kart Kodunun Gizlenmesi

18.10.2025 tarihinde Mavi mağazasına bir ürün verip, iade/değişim yerine karşılığında istediğim zaman alışveriş yapabileceğim söylendiği için 1.499 TL tutarında Mavi Kart aldım. Bu kart, sonuçta kendi paramın karşılığı olduğu için hem mağazada hem de online alışverişte özgürce kullanabilmem gerektiğ...
İade Sözü Tutulmadı, Nakit Yerine Hediye Çeki Verildi Mağdur Oldum

Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den 1.500 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda bollaşma sorunu yaşadım ve aldıktan yaklaşık 2 hafta s...
Değişim Talebim Etiketiyle Reddedildi, Ürünüm Ve Param Ortada Yok

Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt beden olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ürün bana kargo ile ulaştıktan hemen ertesi gün değişim için tekrar kargoya verdim ve 8 Kasım tarihinde ürün Mavi’ye doğru yola çıktı. Ürünü gönderdikten sonra uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendir...













