to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 4 Şubat’ta eol9338242 numaralı siparişle 2 adet kadın jean ve 1 adet kadın eşofman altı satın aldım. Sitede ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişimle ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, kargoya dahi verilmedi!
Mavi’nin kendi sitesinde belirtilen bu süreler nedeniyle ürünlerimin en geç 14 Şubat’a kadar elimde olacağını düşünmemek sipariş verdim. Resmen yanıltıcı reklam ve müşteriyi aldatan bir yaklaşım. Yanıltıcı reklamları yüzünden de bir müşteri olarak mağdur oldum. Türkiye’nin bir ucundan deveyle gelmiyorsa bu siparişin bu kadar gecikmesi ve hâlâ hiçbir işlem yapılmamış olmasını anlayamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım gecikmeyi bildirmeme ve durumu anlatmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, net bir bilgi de verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık kabul edilemez hale geldi. Bir marka olarak online alışveriş deneyimlerinden hiç memnun değilim artık bu markadan online alışveriş yapmamaya karar verdim.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve gecikme nedeniyle uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
9 Ocak’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden eol8310784 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3–5 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, 16 Ocak’ta tarafıma gönderilen mesajda siparişimin ancak 5–7 gün içinde kargo bilgilendirmesinin yapılacağı yazıldı. Yani başlangıçta belirtil...
2 Ağustos’ta Mavi’nin internet sitesinden triko atlet siparişi verdim ve hızlı gönderi seçeneğiyle Kolay Gelsin kargo şirketini tercih ettim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. 19 ve 22 Ağustos tarihlerinde hem Kolay Gelsin kargo şirketine hem de M...
03.02.2026 tarihinde Mavi online mağazadan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek sweatshirt ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram eol9247139 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hala “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bu süreçte Mavi ile defalarca iletişime geçtim. İlk başta te...
Yorumlar