to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Mavi online mağazadan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek sweatshirt ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram eol9247139 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hala “hazırlanma aşamasında” görünüyor.
Bu süreçte Mavi ile defalarca iletişime geçtim. İlk başta tedarikte hata olduğunu, en kısa zamanda gönderim yapılacağını söylediler fakat ürünler yine gönderilmedi. 11.02.2026 tarihinde tekrar görüştüğümde ise yalnızca “beklemenizi rica ederiz” denildi ve hâlâ aynı belirsizlik devam ediyor.
Stokta olmayan ya da tedarikinde sorun olan bir ürünün satışa açık tutulması ve bu kadar uzun süre müşterinin bekletilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. En başta açıkça bilgi verilseydi, o anda siparişimi iptal eder ve bu kadar zaman kaybetmezdim.
Siparişimdeki ürünlerin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma ek bir indirim kuponu tanımlanmasını da istiyorum.
27.12.2026 tarihinde Mavi Online mobil uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi mağazasından bir adet erkek pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7320733. Ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen o saatten bu zamana kadar sistemde hâlâ “Onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim bir türlü o...
2 Şubat 2026 tarihinde mavi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve 1.149 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Siparişlerim bölümünde günlerce “hazırlanıyor” ifadesi yazıyordu, bu yüzden ürünü sorunsuz şekilde geleceğini düşünerek başka bir yerden almadım ve tamamen mavi’ya güvenerek bekledim. Anc...
18 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden toplam 1.799,97 TL tutarında, eol3257336 numaralı siparişimle sadece sweatshirt siparişi verdim. Sipariş sonrasında tedarik sürecinde sorun olduğu söylendi. Ancak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarikte bir sıkıntı olmadığını, sadece kargolan...
12.10.2025'de Mavi’nin online mağazasından eol3927565 numaralı siparişimle toplam 897 TL tutarında, kartuş puanımdan da 166,8 TL kullanarak üç ürün aldım. Sepetime, kredi kartımdaki kampanyadan faydalanmak için bir ürün daha eklemiştim. Siparişimdeki beyaz basic t-shirt (ürün kodu: 0612823-70057) en...
03.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6534175’tir. Herhangi bir sorun bildirilmeden ve onaylı siparişim ortada iken, 6 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün satışı yapılıp günlerc...
Yorumlar