Mavi Jeans Uzayan Teslimat Süreci!

9 Ocak’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden eol8310784 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3–5 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, 16 Ocak’ta tarafıma gönderilen mesajda siparişimin ancak 5–7 gün içinde kargo bilgilendirmesinin yapılacağı yazıldı. Yani başlangıçta belirtilen sürenin üzerine tekrar ek bir süre kondu.

Mavi Jeans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “göndereceğiz” şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak ne net bir tarih verildi ne de gecikmenin sebebi açıklanmadı. Süreçteki bu belirsizlik ve sürekli uzayan teslimat süresi nedeniyle markaya olan güvenim maalesef azalmaya başladı.

Sinop için verdiğim bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.