Google’dan İzinsiz 649,99 TL Çekim Ve Güvenlik Açığı İncelenmesi Talebi

Google hesabıma kayıtlı banka kartımdan iznim ve bilgim dışında 649,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. İşlem, ekstreme “Google chatgbt 649,99” şeklinde yansıyor ancak bu isimle yapılmış herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya kaydım kesinlikle bulunmamaktadır. 30.06.2026 tarihinde garanti hesabımda provizyonda bekleyen bu işlemin, 01.07.2026 itibarıyla kartımdan çekildiğini gördüm.

Kart bilgilerimin Google üzerinden üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu durum Google’a olan güvenimi tamamen sarstı. Bu kadar ciddi bir güvenlik sorununa rağmen bilgim dışında işlem yapılabilmesi, kullanıcı güvenliği açısından kabul edilebilir değildir.

Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde yalnızca hesabımı kapatabileceklerini, bunun dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani hem kartımdan izinsiz para çekildi hem de bankamdan kayda değer bir çözüm alamadım.

Google’dan, bu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, hesabım ve kart bilgilerim üzerinde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını ve iznim dışında çekilen 649,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.