Teslim Edilmeyen Sundae İçin İade Reddi Ve Haksız Uygulama

04.07.2026 tarihinde saat 21.06’da Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte, fındık kremalı sundae ürünüm teslimata dahil edilmedi ve elime hiç ulaşmadı. Siparişimde eksik gelen bu ürün için Trendyol GO Yemek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesi talebinde bulundum. İlgili sipariş numaram 11383226733'tür.

Ancak talebim, daha önce farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde de iade talebim olduğu gerekçesiyle iki kez reddedildi. Daha önceki siparişlerimde yaşadığım sorunlar ya da iade taleplerimle, bu siparişte hiç gelmeyen bir ürünü kıyaslayarak red verilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Bana teslim edilmeyen bir ürünün ücretini talep etmem kadar doğal bir şey olamazken, bu gerekçeyle iade talebimin reddedilmesini kısa yoldan hile gibi görüyorum.

Trendyol Yemek’te benzer şikayetleri incelediğimde birçok kişinin eksik ürün ve reddedilen iade talepleriyle aynı sorunu yaşadığını gördüm. Hiç teslim edilmeyen fındık kremalı sundae için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.