to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den Gelen Defolu T-Shirt İçin Değişim Talebi
Mavi’nin kendi internet sitesinden eom2965688 numaralı siparişimle aldığım beyaz t-shirt 5 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürün bana teslim edildiğinde etiket üzerindeyken kontrol ettim ancak o an tişörtün defosunu fark edemedim. Biraz önce ürünü ütülerken tişörtün defolu olduğunu gördüm ve bu sırada etiketini sökmüş durumdaydım.
Tüketici olarak ürünü daha dikkatli kontrol etmem gerektiğinin farkındayım ancak Mavi gibi bir markadan 700 TL verip aldığım bir tişörtün defolu bir şekilde gönderilmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Defolu gelen bu tişörtün, etiketi sökülmüş olsa bile, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eom2965688 numaralı siparişimin bir ürünü kusurlu geldi ve ben etiketi söktükten sonra fark ettim. Ben tüketici olarak daha dikkatli incelemeliydim fakat markanın da bu şekilde özensiz göndermesi ciddi can sıkıcı. Bu fiyata aldığım ürünün daha dikkatli incelenmesi gerekmez miydi? Mağduriyetimin değişim veya para iadesi şeklinde giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlgilerinden dolayı markaya teşekkür ederim. Yönlendirdikleri mağazadan değişim yapacağız eğer aynı ürün yok ise hediye çeki vereceklerini ilettiler. Teşekkürler Mavi
