Mavi Mağazasından Alınan Tişörtlerde İlk Yıkamada Renk Solması Ve Leke Sorunu Yaşadım

Temmuz ayında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım, bunların 3’ü Polo yaka modeldi. Tişörtleri sadece 1 kez giyip yıkamamın ardından, 3’ünde renk solması ve nokta şeklinde lekeler oluştu, birinin ise rengi tamamen attı. Renk atma ve lekelenme sorunlarını fark ettikten sonra ürünleri kirli göndermemek için yeniden yıkayıp, etiket talimatlarına uygun şekilde kullandığıma inanarak incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası ve yanlış deterjan kullanımı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve ürünler Mavi’de kaldı, bilerek geri teslim almadım. İnceleme kayıt numaralarım m063247-85873003 ve m0610943-70731003’tür.

Bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir kullanımda bu şekilde deforme olan ürünlerin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili tişörtlerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.