to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden biri 13 Mayıs 2026, diğeri 16 Şubat 2026 tarihinde olmak üzere iki adet kot pantolon... satın aldım. Her iki pantolonda da kısa süreli ve düşük kullanıma rağmen ağ kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Yaklaşık 4 ay, toplamda en fazla 10 kez giyip 3 kez yıkadığım ürünle
Mavi Jeans’ten 24.03.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ata Bulvarı mağazasından aldığımız m0010172-85902014 kodlu kot pantolo...nda kısa süre içinde fermuar kısmının yan tarafında aşınma ve yırtılma sorunu oluştu. Ürünü çok kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle bunun kesinlikle kullanıcı hatası değil, üreti
Mavi’den Karaman Park AVM şubesinden aynı model “Kıvanç” pantolonlardan iki adet satın aldım. Her iki ürünü de aynı şart...larda, aynı anda ve kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen yalnızca pantolonlardan birinde ciddi deformasyon oluştu. Aynı anda alınan ve aynı şekilde kullanılan
22.09.2026 tarihinde Forum Diyarbakır Mavi mağazasından bir bayan kot tulum satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 23.09.2026... tarihinde ilk yıkamadan sonra tulumun üzerinde, görselde de görülebilecek şekilde ortasında beyaz bir leke/aşınma olduğunu fark ettim. Sadece 1 günlük ve ilk kullanımda böyle bir
"Marka temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim"
Balıkesir 10 Burda AVM’deki Mavi mağazasından Ekim 2025’te aldığım, m003518...5210079 ürün kodlu kot pantolonum bir yıl içinde en fazla 10 kez giyilip yı
"Mavi müşteri hizmetlerine ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim"
"MAVİ'ye teşekkür ederim tüketiciyi mağdur etmediği için. Özellikle de beni arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim. (Tekrar sormama rağmen isminizi anlamadığım için kusuruma bakmayın lütfen 🙏)"
11 Temmuz’da Kastamonu Kastamall AVM’deki Mavi mağazasından m1011203-891010...03 kodlu lacivert, beli bağcıklı, keten benzeri yazlık bir pantolon satın a
"Kısa sürede geri dönüşünüz ve işlem seçeneği sunduğunuz için teşekkürler."
25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden Serenay Gold Shape siyah jean panto...lon satın aldım. Pantolonu sadece dışarı çıkarken, haftada en fazla 1–2 kez
"Teşekkür ederim"
30.08.2026 tarihinde Koru Florya AVM Mavi mağazasından menü kapsamında 2 ad...et kot pantolon ve 1 adet t‑shirt aldım ve bu alışverişte yüzde 20 indirim
"Teşekkürler"
Mavi’den l beden olarak alınan, m07010290-700900003 kodlu kazağım yalnızca ...üç kez giyilip üç kez yıkandıktan sonra ciddi şekilde esnedi ve üzerime tam
Mavi Van AVM mağazasında yaklaşık 1 ay önce hediye olarak alınan, etiketi üzerinde ve satılabilir durumda olan bir gömle...ği değişime götürdüğümde değişim talebim reddedildi. Ürünün fişi de yanımızdaydı ve sistemde de kayıtlı olmasına rağmen, sadece “1 ay dolduğu için değişim yapamayız” denildi. Daha
"Şikayet var sayesinde çözüme ulaştı iyi ki var"
"Kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz çok teşekkür ederim... Maviden devammm..."
Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonu, ...satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle incelemeye
"İlgi için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin resmi internet sitesi olan www.mavi.com üzerin...den bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ağırlıklı olarak ofis ortamında, ta
"1 saat içinde şikayetim çözüldü temsilci hanımefendi çok kibarca anlattı aydınlattı sayesinde mavi den alışveriş e devam"
"Aldığım ürün ile ilgili şikayetimden dolayı hemen geri dönüş yapıldı ve şikayetim hızlı sonuçlandı. Mavi Jeans müşteri temsilcisine ilgisi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi’den kısa süre önce İnegöl AVM şubesinden baskılı bir eşofman altı satı...n aldım. Ürünü eve getirip askıya asarken arka kısmında sökük olduğunu fark
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce 1.100 TL ödeyerek aldığım Milan siyah pantolonumda üretim kaynaklı bir problem oluştu ve ür...ün garanti kapsamında değişime onaylandı. Değişim için Sakarya Agora AVM şubesine gittiğimde, pantolonun üretiminin bittiğini, yeni alacağım ürün için ise mevcut fiyatlar üzerinden
Yaklaşık 1,5 yıl önce babam tarafından hediye olarak Mavi’den alınan kadın ...jean pantolonu normal kullanım şartlarında kullandım. Ancak kısa sayılabile
11.17.2024 tarihinde Mavi Muş mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Kı...sa süre içinde pantolonda belirgin renk solması ve yırtılma meydana geldi.
"Müşteri temsilcisi hanımefendi sürece hakimiyeti ve çözüm önerileriyle, yaşamış olduğum mağduriyeti yaklaşım ve desteği ile markadan tekrar memnun kalmamı sağladı."
"Sorun çözüldü Serap hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den hediye olarak alınan bir ürünü Ankara Ankamall mağazasında değişti...rmek istedim ancak değişim süresi sadece 2 gün geçtiği için hiçbir şekilde
Yaklaşık 10 gün önce bana hediye olarak Mavi’den kırmızı renk kadın ceket alındı. Bedeninin bana uymaması sebebiyle deği...şim yapmak için Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasına 30 Nisan’da gittim. Mağazada, ürünün satın alma tarihinin üzerinden 38 gün geçtiği ve bu nedenle değişim veya çek veril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
1991 yılında İstanbul’da kurulan Mavi, hazır giyim ve moda perakendeciliği alanında faaliyet gösteren bir markadır. Başta jean olmak üzere kadın, erkek ve çocuk kategorilerindeki giyim, aksesuar ve kişisel bakım ürünlerini mağaza ağı ile resmî çevrim içi satış kanalı üzerinden tüketicilere sunar.
Mavi mağazalarından ya da internet sitesinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
