to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasından Mardin Artuklu Mardian Mall AVM şubesinden aldığım t-shirt, pantolon ve şortlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünler, markanın sunduğu bir yıllık garanti süresi içinde kullanmama rağmen, tişörtte ve diğer ürünlerde ciddi şekilde beden büyümesi ve renk atması meydana geldi. Yaklaşık iki aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda önce ürünleri temiz bir şekilde göndermem gerektiği söylendi. Daha sonra ise ürünlerin giyilmiş şekilde gönderilmesi gerektiği belirtildi. Her iki durumda da ürünlerim incelenip garanti kapsamında olmadığı belirtilerek tarafıma iade edildi. Oysa ürünlerimdeki deformasyonlar çok belirgin ve garanti süresi içinde yaşandı.
Ayrıca, aylardır bekletilip uğraştırılıyorum. Müşteri iletişim danışmanlarıyla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Ürünlerimin fiş ve faturasını da ibraz ettim (Şikayet numaralarım: 1003650446, 1003650446, 1003650445, 1003650440). Ancak tüm bu süreçte mağdur edildim. Mavi’den, garanti kapsamında ürünlerimin değişimini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında Mardin Artuklu Mardian AVM’deki Mavi mağazasından 1300 TL’ye M100980-35248021-Serenay Black Gold Shape model siyah pantolon (beden: 28, 29) satın aldım. Kısa süre içerisinde pantolonda ciddi şekilde renk solması ve renk atması problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Anca...
6 ay önce Mardin Mova Park Mavi mağazasından aldığım siyah Mavi marka pantolon, ikinci yıkamadan sonra renk attı ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ancak bu sefer hem ürünün kalitesinden hem de sonrasında yaşadığım süreçten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ge...
Yaklaşık 10 yıldır Mavi mağazasının daimi müşterisiyim ve bugüne kadar birçok alışveriş yaptım. Son olarak Mardin Mall AVM şubesinden aldığım bir kot pantolonda, sadece haftada 1-2 kez giymeme rağmen 3 ay içinde bacak aralarında açılma meydana geldi. 14 Ekim 2025 tarihinde pantolonu incelemeye gönde...
Mavi markasının Mardin Mardian AVM mağazasından geçen sezon yaklaşık 1500 TL’ye aldığım bir gömlekte, ilk yıkamada ciddi bir solma ve renk atması sorunu yaşadım. Gömleği 30 derecede, diğer kıyafetlerimle birlikte yıkamama rağmen sadece bu üründe problem oluştu, diğer markalara ait kıyafetlerimde her...
Yorumlar