Mavi'den Aldığım Jean Pantolon Sürekli Tüy Ve Toz Topluyor, Kullanamıyorum!

Mardin Artuklu Mardin Mall AVM içindeki Mavi şubesinden yaklaşık bir ay önce jean pantolon satın aldım. Pantolon daha ilk kullanımdan itibaren yerdeki tüm tozları, tüyleri üzerine topluyor ve yıkamama rağmen bu görüntü asla geçmiyor. Ne yaptıysam temiz ve düzgün bir görüntü elde edemedim, bu yüzden ürünü kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık 15 gün önce pantolonu mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve 1 hafta içinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürün bana “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderilmiş, ancak nasıl bir kullanıcı hatası olduğunu gerçekten anlayamıyorum. Pantolonu normal şekilde kullanmama ve yıkama talimatlarına uymama rağmen bu sorunu yaşadım. Ürünü hala mağazadan teslim almadım çünkü kullanamadığım bir pantolonu almak istemiyorum.

Aynı anda zaten 3 jean daha satın almıştım ve şu an pantolon açısından bir eksiğim yok. Bu sorunlu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.