Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi

ID:34446845

Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi

İsmail

Mavi

04 Aralık 2025 17:13

483

Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen bazı bölgelerinde ciddi derecede aşınmalar oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık 10 gün süren incelemenin ardından tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonu çok kısa süre ve oldukça normal koşullarda kullanmama rağmen bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki aşınmaların bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğüm için, pantolonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Aralık 2025 16:46

Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen bazı bölgelerinde ciddi derecede aşınmalar oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık 1 hafta–10 gün süren incelemenin ardından bugün tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonu çok kısa süre ve oldukça normal koşullarda kullanmama rağmen bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Kusur Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

Mavi

13 Ağustos 2025 14:41

264

"Mavi mağazasının müşteri temsilcisi H** hanıma çok teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı kendisi çok yardımcı oldu ürünümün kusurlu olduğundan dolayı ve bu kusuru göz önünde bulundurup mağazadan aynı fiyat aralığı Herhangi bir ürün almam için mağazaya mail attı kendisi şükranlarımı sunarım"

Rıdvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Rıdvan

Mavi

11 Eylül 2025 14:02

228

"Teşekkür ederim :)"

Mavi'den Aldığım Pantolonun Hızla Deforme Olması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nehir

Mavi

04 Aralık 2025 00:42

351

Mavi’den aldığım siyah pantolonda kısa süre içinde arka kısımda ciddi bir aşınma ve kumaş incelmesi oluştu. Pantolonu sık kullanmıyor olmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki mağazadan almıştım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü b...

1 Destek

Mavi Jean Pantolon Kısa Sürede Aşındı Değişim Talebim Reddedildi

Sefa

Mavi

14 Ekim 2025 14:42

169

Yaklaşık iki ay önce Mavi’nin Kızıltepe Mova Park mağazasından 1400 TL’ye jean pantolon satın aldım. Sadece bir ay kullanmama rağmen ağ kısmında ciddi aşınma ve kalitesizlik oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, ürün Mavi’nin merkezi tarafından incelendi ve herhangi bir hata olmadığı söylendi. Değişi...

Seyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi’nin Kalite Açısından Ciddi Şekilde Gerilediğini Düşünüyorum!

Seyhan

Mavi

24 Eylül 2025 23:32

681

Mavi Diyarbakır AVM mağazasından aldığım 100328-8560 kodlu kot pantolonda, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 4 kere yıkamama rağmen yan ta...