to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi
Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen bazı bölgelerinde ciddi derecede aşınmalar oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık 10 gün süren incelemenin ardından tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonu çok kısa süre ve oldukça normal koşullarda kullanmama rağmen bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründeki aşınmaların bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğüm için, pantolonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen bazı bölgelerinde ciddi derecede aşınmalar oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık 1 hafta–10 gün süren incelemenin ardından bugün tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonu çok kısa süre ve oldukça normal koşullarda kullanmama rağmen bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründeki aşınmaların bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğüm için, pantolonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
