Mavi Yazlık Tişörtlerde Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Son üç aydır N11 ve Hepsiburada üzerinden Mavi adlı mağazadan aldığım yazlık tişörtlerde sürekli olarak kalite problemi yaşıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen tişörtlerin bazılarında alt kısımda küçük delikler oluştu, bazılarında ise hızlı bir şekilde yıpranma ve kötü bir görüntü ortaya çıktı. Mavi’den yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünlere güvenimi azalttı.

Gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere, aynı dönemde aldığım birden fazla tişörtte benzer sorunlar yaşanması ürün kalitesiyle ilgili sistematik bir problem olduğunu düşündürüyor. Tişörtleri günlük, olağan şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede delinme ve yıpranma olması kabul edilebilir değil.

Mavi’den, son üç ay içinde N11 ve Hepsiburada üzerinden mağazalarından aldığım ve bu şekilde sorun yaşayan tişörtlerim için detaylı inceleme yapılmasını ve ayıplı olduğu tespit edilen tüm tişörtlerimin birebir değişimini talep ediyorum. Özellikle iade yerine, aynı segmentte ve sorunsuz yeni ürünlerin tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer kalite problemlerinin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.