to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Van Mağazasında Jean Pantolon Değişim Talebim Haksızca Reddedildi
Van Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Üründe haklı olduğumu düşündüğüm bir problem olmasına rağmen mağaza çalışanları doğrudan yardımcı olmak yerine sadece “incelemeye göndereceğiz” diyerek ürünü benden teslim aldılar.
Pantolonda belirgin şekilde genişleme ve renk solması olmasına rağmen ürün incelemeye gönderildikten sonra tarafıma haklı bir gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt verildi ve değişim talebim reddedildi. Hem süreçte ilgi görmemem hem de haklı olduğum bir konuda olumsuz dönüş yapılması beni oldukça mağdur etti.
Mavi’den, Van mağazasından aldığım bu jean pantolon için değişim talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı Mavi'nin müşterilerine yardımcı olmayıp bu şekilde tüketiciyi suçlaması gerçekten üzücü bir durum
