Mavi Mağazasında Alınan Kot Pantolonun Yırtılması, Renk Solması Ve Çıkarılamayan Leke

Mavi’den Van’daki mağazadan 2025 yılında aldığım kot pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonun arka cep kısmında yırtılma oldu, renginde solma meydana geldi ve arka bacak kısmında çıkaramadığım bir leke bulunuyor. Bu leke ürünü ilk aldığımda da vardı.

Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü önce mağazaya götürerek değişim talep ettim. Sonrasında ürün incelemeye de gönderildi ancak hem değişim talebim hem de inceleme sonucunda talebim reddedildi. Üründeki bariz kusurlara rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.