Mavi Şubesinde Tek Kullanım Sonrası Gömlek Değişim Talebi

17 Mart 2026 tarihinde Hatay İskenderun Mavi Çarşı şubesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü 20 Mart’ta sadece bir kez giydim ve talimatlara uygun şekilde yıkamamın ardından gömleğin ipleri çıkmaya ve kumaşta belirgin bir tüylenme oluşmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım Mavi mağazasına götürerek durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ürün kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa gömlek yalnızca bir kez giyildi ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, aldığım ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamadığını gösteriyor.

Ürünün bu kısa sürede bu kadar yıpranmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.