to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram eom1432357. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen kargoya verilmediğini, ne zaman kargoya verilip elime ulaşacağını sordum. Eğer gün içinde kargoya verilmezse siparişi iptal edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürün kargoya verilmedi. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal edemedim, tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de ürünün 5–7 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Zaten 7 gün beklediğimi, bir 7 gün daha beklemek istemediğimi ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak “işleme alındı, iptal edemeyiz” cevabını aldım.
Şu an ne ürün kargoya veriliyor ne de siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi internet sitesinden 4 gün önce gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol2483367). Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak siparişim hala kargoya teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoya teslimat süresinin 5-7 gün arasında yapı...
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...
26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29 Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...
05.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9404254. Sistemde siparişim hala kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi görünmediği, aktif bir kargo olmadığını söylüyorlar. Yaklaşık 20 gündür bu belirsizlik...
Yorumlar