to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişim Kargo Tarafından Adres Eksik Gerekçesiyle Teslim Edilmedi
22.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol7381697 numaralı siparişimle bir jean pantolon satın aldım. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, faturam da başarıyla kesildi. Ancak kargo firması “adres eksik” gerekçesiyle ürünü bana teslim etmedi.
Bu durumla ilgili bana kargo firması tarafından herhangi bir SMS, arama veya ek bir bilgilendirme yapılmadı, sadece Mavi tarafından “adres eksik” şeklinde bir mesaj aldım. Sipariş verirken tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen bir jean pantolonun günlerdir teslim edilememesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Teslimat adresim Antalya Konyaaltı olarak kayıtlıdır ve başka hiçbir sorun bulunmamaktadır.
Ürünümün en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde aynı adrese teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Tek bir siparişin bu kadar zorlaştırılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak siparişim 22.12 tarihli ve hala kargo fırması tarafından teslim edilmedi. Artık beklemek istemiyorum. Bugün içerisinde ya teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Bilginize.
Teşekkürler
