Mavi Pantolonundaki Yırtılma Ve Mağduriyetim İçin İade Talebi

Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, üzerinden 1 yıl bile geçmeden kemeri taktığımız bölgede yırtılma oldu. Aynı modelin sadece farklı rengini de kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yokken bu pantolonda böyle bir problem yaşanması ürünün hatalı olduğunu düşündürüyor. Üstelik ben o bölgeye ekstra bir zorlayıcı kullanım da uygulamadım.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma hiçbir gerekçe, rapor ya da açıklama iletilmeden inceleme talebim reddedildi. Hem pantolondaki bu yırtılma hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle oldukça mağdur oldum.

Mavi’den, söz konusu pantolon için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.