Ücretsiz 15 Kilogram Bagaj Hakkımı Kullanamadım 1600 TL Haksız Ücret Talep Ediyorum

04.10.2026 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ağrı’ya yapmış olduğum vf3166 sefer sayılı uçuşumda bagajla ilgili mağduriyet yaşadım. Eco bilet türüne ait 15 kg ücretsiz bagaj hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamadım.

Havalimanına erkenden geldim, valizimi tarttırdım ve görevli bana bagaj teslimiyle ilgili herhangi bir yönlendirme yapmadı. Elimde yaklaşık 15 kg’lik valizle hem güvenlik kontrolünden hem de X-Ray cihazlarından sorunsuz bir şekilde geçtim. Bana bu süreçte bagaj altı yapabileceğim söylendiği için problem olmayacağını düşündüm.

Ancak 404a kapısında bilet teslimi sırasında görevli personel, valizimin bagaj altı için uygun olmadığını, ambara bırakmam gerektiğini ya da kabin üstü bagaj kısmına bırakabileceğimi söyledi. Bu uyarı kapıda ve son anda yapıldığı için geri dönüp işlem yapacak zamanım kalmadı ve benden ek bagaj ücreti talep edildi. Bu nedenle 1.600 TL bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım.

Durumu oradaki görevlilere ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa terminal içinde farklı noktalardan defalarca geçmeme rağmen hiçbir görevli bana herhangi bir sorun olduğunu belirtmedi, ben ise ücretsiz 15 kg bagaj hakkımı kullanamadım ve üstüne 1.600 TL ödedim. Üstelik uçakta benim valizimle aynı büyüklükte valizler kabinde taşınabiliyordu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere ödediğim 1.600 TL tutarındaki bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.