Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Atması Ve Üretim Hatası Şikayeti

Tokat Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolonda 1 yıl dolmadan ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, özellikle Mavi gibi köklü bir markadan beklemediğim bir kalite problemi oldu.

Ürünü 30.12.2025 tarihinde Tokat Novada AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma “üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve şikayetim olumsuz sonuçlandı. Şikayet numaram 100 390 0195’tir.

Kısa sürede renk atan bu pantolonda kullanıcı hatası olmadığını, ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve sorunlu pantolonun ürün değişimi ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mavi gibi kurumsal bir markanın bu konuda müşterisini mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum.