Mavi Pantolonun İlk Yıkamadan Sonra Renk Solması Ve Değişim Talebi

Maviden m0042426976042 kodlu pantolonu Kdz. Ereğli şubesinden satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve ilk yıkamadan sonra renginde belirgin bir solma oluştu. Ürünü kurutma makinesine atmadık, normal şekilde yıkandı.

Durumu mağazaya bildirip ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanım kaynaklı olduğu söylenerek red cevabı verildi. Daha bir kere giyilmiş bir pantolonda nasıl kullanım kaynaklı bir renk solması olabileceğini gerçekten anlayamıyorum. Sürekli Mavi’den pantolon alan ve markayı tercih eden biri olarak bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Yaklaşık 2.000 TL civarında ödediğim bu pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mümkünse ürünün iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.