to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den 18.03.2025 tarihinde 1.500 TL ödeyerek aldığım pantolon, daha 1 yıl dolmadan yırtıldı. Bunun üzerine ürünü garantiye vermek için 23 Şubat günü Ankamall Mavi mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü bulamadıklarını söyleyip herhangi bir net açıklama yapmadılar.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme ise maalesef verimli geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem pantolonun bu kadar kısa sürede yırtılması hem de ürünü teslim ettikten sonra mağazada bulunamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Aldığım her Mavi ürünü 1 yıl geçmeden yırtılıyor ve deforme oluyor, değişim sürecinde ise mağdur oluyoruz.
Ürünün garanti süreci kapsamında, kaybolan pantolonumun tarafıma yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall Mavi mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Tüm kıyafetlerimde olduğu gibi, bu pantolonu da ilk kez giymeden önce ürün etiketindeki yıkama talimatlarına uyarak dikkatlice yıkadım. Normalde siyah olan pantolon, ilk yıkamada rengi belirgin şekilde açılarak ne...
15.08.2025 tarihinde Mavi’den Victoria model indigo mavisi jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra pantolonun tam arka kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum işyerinde beni oldukça zor durumda bıraktı ve fotoğrafını da çektim. Ardından ürünü Ankamall Mavi şubesine götürdüm v...
Mavi markasına ait bir kot pantolon aldım ve ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bacak arasında yırtılma meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Birkaç gün önce ürünü inceleme için Mavi mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli, ...
Yorumlar