Mavi Pantolonda Likra Kaynaklı Diz Bozukluğu Üretim Hatası İddiası Reddedildi

Nevşehir Forum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra sağ diz bölümünde likradan kaynaklı bariz bir bozulma oluştu. Sadece bir diz kısmında bu sorun varken diğer diz kısmında hiçbir problem olmaması, ürünün kullanım kaynaklı değil üretimden kaynaklanan bir hata olduğunu düşündürüyor. Diz kısmındaki kumaşta esneme ve şekil bozukluğu şeklinde net bir sorun var ve bu durum ürünün görüntüsünü tamamen bozuyor.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma “imalatla ilgili bir sorun bulunamadı” denilerek ret cevabı verildi. Bir dizde bariz şekilde görülür bir deformasyon varken diğer dizin sorunsuz olması ve buna rağmen üretim hatası olmadığı söylenmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, diz bölümündeki likra kaynaklı bu bariz deformasyonun yeniden değerlendirilmesini, ürünüm için değişim ya da iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.