Mavi Pantolon Renk Solması Ve Üretim Hatası İadesi Talebi

Mavi’nin Aksaray Nora City mağazasından aldığım siyah pantolon, henüz iki yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık bir yıl sonra renk solması yapmaya başladı. Ürünü her zaman kısa programda ve düşük sıcaklıkta yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü incelemeye göndermeyi teklif ettiler ve ürün m0042431036034 numarası ile incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda ağartıcı kullanıldığı belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Siyah bir pantolona ağartıcı kullanmam zaten mantıksız olduğu gibi, böyle bir ürün de kesinlikle kullanmadım.

Kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Pantolonun üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını ya da aynı bedelde yeni bir ürünle değişim sağlanmasını istiyorum.