to read complaints and reviews, or file yours."Serap Hanım çok kibarca arayıp iade onayı verdi, çok teşekkür ederim ince düşünce ve hassasiyeti için. Mağazada işlemin bittiğinde tekrar güncelleme yapacağım sorun yaşamamak adına ☺️"
Mavi Jeans’ten satın aldığım gömleği, kısa sürede kumaşında yoğun tüylenme ...olması nedeniyle İstanbul Capitol AVM mağazasına incelemeye bıraktım. Bugün
Mavi’den aldığım mavi renk kot pantolonda ilk giydiğimde hatalı dikiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Capitol Mavi ma...ğazasına gittim. Mağazada 32/32 beden stokta olmadığı için, benim adıma internetten sipariş verip ürünü mağazadan teslim alabileceğimi, ancak bunun için aynı ürün için 400 TL fiyat
25 Ağustos ve 5 Eylül tarihlerinde Mavi’den fermuarlı lacivert ince ceketten iki kez satın aldım. Her iki alışverişte de... 3XL beden seçmeme ve ödemeyi buna göre yapmama rağmen, ürünlerin iç ve dış etiketlerindeki bedenler birbirini tutmuyor ve fiilen 2XL ürün gönderiliyor. Beden uyumsuzluğunu fark ed
04.07.2026 tarihinde Capitol AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım Jake Smoke Mavi Premium model kot pantolonumla ilgili b...üyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünü sorun nedeniyle önce incelemeye gönderdim ve red kararı verildi. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum
07.05.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM Mavi mağazasından satın a...ldığım jean pantolonda, yalnızca bir iki yıkama sonrasında normal kullanımd
23 Haziran 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Capitol AVM’deki Mavi mağazanızda hasır çantamı iade ederek... yerine bir t-shirt ve bir cüzdan aldım. Daha sonra sadece tişörtün modelini değiştirmek için tekrar Capitol Mavi mağazasına gittim. Ancak mağazadaki çalışanlar, alışverişe ait fat
Yaklaşık 15 yıldır Mavi’den giyinen ve dolabında 40’a yakın Mavi pantolonu ...olan bir müşteriyim. Capitol Mavi Jeans şubesinden aldığım pantolon, daha 4
"Mağduriyetim giderildi Teşekkürler"
Haziran 2025’te Mavi Capitol mağazasından aldığım 2 adet kadife pantolonda,... üzerinden 1 yıl bile geçmeden aşırı derecede renk atması sorunu yaşadım. Ü
"Aynı ürün ile değişimi yapamayan ama hediye çeki veren Mavi Jeans e teşekkür ederim."
"Hızlı ve olumlu dönüş için teşekkür ederiz."
Yıllardır tercihimiz olan mavi Capitol AVM mağazasından 2 adet kot pantolon... satın aldık. Her zamanki gibi gönül rahatlığıyla aldığımız bu pantolonlard
Boyner Capitol mağazasından Mavi Jeans marka siyah bir pantolon aldım. Daha önce aynı yerden aldığım benzer bir pantolon... da kısa sürede tüylendiği için iadesi sağlanmıştı. Şu an kullanmaya başladığım ikinci pantolon da yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda ağ bölgesinden belirgin şekilde tüylenme yaptı.
"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."
Mavi’den hediye olarak aldığım kot pantolonu, beden uyumsuzluğu nedeniyle d...eğiştirmek için 21.12.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Capitol AVM’deki mağa
"Geri bildirim ve ilginiz için teşekkürler"
"Şikayetimin üzerinden sadece birkaç saat geçmesine rağmen hemen iletişime geçtiler. Hanımefendi çok kibar ve çözüm odaklıydı. Bana en yakın mağazaya giderek iade çeki alabileceğimi veya değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ediyorum ilginize"
7 ay önce İstanbul Üsküdar Altunizade Capitol AVM’deki Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama... talimatlarına uygun şekilde, ayda ortalama 2-3 kez ve günlük kullanımda giydim. Ancak kısa süre içinde arka ceplerin dikişli kenarlarında sökülme ve yırtılma meydana geldi. Ürün
11.06.2025 tarihinde alınmış hediyenin bedenini değiştirmeye bugün saat 21:00 de Capitol mağazanıza gittim. 4 günden değ...iştirilemeyeceğini söylediler. Çöpe mi atalım dedim. Yardımcı olamadılar. Alınan gömleği Capitol mağazanızda size bırakarak tarafıma edilmiş hediyeyi size hediye ettim. Sizde belki
Boyner Capitol mağazasından aldığım Mavi Jeans marka yeşil keten pantolonu ikinci kez giydim ve ağ bölgesinin ipliklendi...ğini gördüm. Daha önce Mavi Jeans'teki kronik ağ bölgesi sorunlarını makineden sanıyordum, ancak mağazada da bu durumların yaşandığını belirttim. Acil olarak pantolonun para iadesi
26.09.2024 tarihinde satın almış olduğun pantolonu aşırı esneme şikayetiyle 24.12.2024 tarihinde Capitol AVM şubesine in...celemeye göndermek üzere teslim ettim. Aradan geçen 2 ay sürede ürün hala incelemede gözüküyor. Ne mağazadan ne de çağrı merkezinden kimse destek olmuyor. Parasını ödeyip satın ald
Üsküdar Nev Çarşı Mavi mağazasından aldığım pantolonu mağazada denedim ve satın aldım. Eve gelip poşeti açtığımda, ürünü...n fermuar tutma yerinin çıktığını ve poşete düştüğünü gördüm. Ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza sorumlusu, ürünün ellerinde olmadığını, Capitol mağazasında olduğunu söyledi. Ben
Yıllardan beri ailece maviden alışveriş yapmaktayız. Ama son zamanlardaki kadar kalitesiz üretim yaptığınızı utançla izl...iyorum. Son 1 ay içinde aldığım 2 adet t shirtte resmen ufak ufak delikler oluştu. 1 tanesini sorgusuz sualsiz değiştirdiler. 2. Ci ürünü ise maalesef nakit olarak ödediğim ve
Capitol mavi mağazasında aldığım ürünleri ödedikten hemen sonra bedeni yanlış aldığımı fark edip değiştirdim. Kasadaki p...ersonel iade edip yeni işlem yapmış ve benim iade hakkım kalmamış. Madem böyle bir şey var neden bilgi vermiyorsunuz? Ben niye iade etmek istediğim ürünü hediye çeki olarak geri al
"Çok hızlı dönüş çok hızlı çözüm. Teşekkürler"
0_EOH2219057 sipariş numaralı ürünüm 28 Aralık 2023 tarihinden bu yana hala... ulaşmadı. Capitol Mavi mağazasına teslim edildiği görünüyor; ancak böyle b
13.01.2024 tarihinde Mavi Jeans Üsküdar Capitol mağazasından 1 adet pantolon aldım. Bedeni olmadığından dolayı, siz ödem...eyi yapın biz pantolonunuzu 2 gün içerisinde belirtmiş olduğunuz adrese göndereceğiz şeklinde bilgilendirme yapıldı. Aradan 6 gün geçti ama hala pantolon gönderimi yapılmadı. Müşte
Mavi Jeans'ten aldığım ürün 1 aydır gelmedi. Mavi Jeans Capitol mağazasından 3 adet kot pantolon aldım. 1 tanesinin bede...ni olmadığı için ücretini aldım ve eve kargolanacağı söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Gelen bilgilendirme e-postasındaki takip kodundan hiçbir bilgiye ulaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
